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貴州常樂彩鋼金屬有限公司

以真誠的服務(wù),迎接顧客笑臉!

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【產(chǎn)品】凈化板的客訴處理案例

發(fā)布日期:2017-10-11 作者: 點擊:

想要成為優(yōu)質(zhì)的貴州凈化板生產(chǎn)廠家,首先需要將客戶服務(wù)與售后服務(wù)放在首位!始終堅持用我們的產(chǎn)品讓客戶買的放心用的舒心的經(jīng)營理念!在合作的過程中做好服務(wù),合作達成以后作為售后服務(wù)是凈化板廠家贏得客戶的根基!

貴州凈化板

2016年12月份,凈化板廠家客服人員接到客戶的售后來電,從我們廠家購買的凈化板在安裝使用3個月以后面板出現(xiàn)了腐蝕的痕跡,要求我們對凈化板產(chǎn)品進行售后維護!業(yè)務(wù)經(jīng)理通過對客戶凈化板的產(chǎn)品生產(chǎn)記錄查閱,客戶使用的凈化板面板為寶鋼系列產(chǎn)品,眾所周知,寶鋼的面板在這么短的使用時間內(nèi)出現(xiàn)的腐蝕現(xiàn)象從未發(fā)生過!廠家迅速派品管部與生產(chǎn)部人員前往客戶廠家進行實地考察做進一步分析。通過客戶車間的考察發(fā)現(xiàn),該客戶的凈化車間為食品車間,在受腐蝕的凈化板一邊安裝一個水龍頭,該水龍頭流經(jīng)的液體會產(chǎn)生腐蝕性氣體,不間斷的腐蝕性氣體對彩鋼板形成腐蝕!客戶忽略的腐蝕性氣體對彩鋼板的腐蝕性,誤以為是凈化板產(chǎn)品質(zhì)量本身出現(xiàn)問題!

貴州凈化板

通過以上凈化板客訴分析,凈化板廠家小編給客戶的友情提示!

1.接觸腐蝕性物質(zhì)的凈化板,選用氟碳PVDF彩鋼板、pvc凈化板

由于PVDF的化學鍵與化學鍵間有很強的鍵能,因此涂料具有非常好的防腐蝕和色澤保持性!PVC可耐大多數(shù)無機酸(發(fā)煙硫酸和農(nóng)硫酸除外)、堿、多數(shù)有機溶劑(如乙醇、汽油和礦物油)和無機鹽、不銹鋼。

2.接觸氣候顯著的凈化板,選用聚酯HDP彩鋼板
聚酯HDP涂層彩鋼板在國外市場已被認可,該材質(zhì)的彩鋼板性價比十分突出,該材質(zhì)的彩鋼板具有極高的耐候性能。


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